Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които търговецът предоставя услуги на клиентите си посредством сайт STUDIO SAUNA. Тези условия обвързват всички потребители и клиенти.

Връзка с нас

Може да се свързвате с нас по повод на всяка информация, касаеща предлаганите от стоки, техните срокове за доставка и използване.
Ние ще се постараем да Ви предоставим най-пълната информация, която е възможна.

Може да ни търсите на данните, публикувани в меню КОНТАКТ.

Търговец и защита на личните данни

Дружеството, предоставящо услуги в сайт STUDIO SAUNA e „Интера Визия“ ЕООД с ЕИК 175329039, наричано за краткост ТЪРГОВЕЦ.

Търговецът гарантира на своите клиенти пълна конфиденциалност на предоставените лични данни и информация.

Търговецът се задължава да не разкрива лична информация без изричното предварително разрешение на потребителите, освен в случаите когато търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона – когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.

Търговецът прилага политика за защита на личните данни, с която може да се запознаете тук.

Регистрация

Поръчката от сайт STUDIO SAUNA може да се извърши без регистрация на сайта.

Сайтът не предлага регистрационна форма под никакъв претекст.

Цени на стоките

  • Всички цени на стоките са обявени в български лева с начислен ДДС.
  • Цените са валидни само за български физически или юридически лица.
  • Цените на стоките не включват монтаж.
  • Цените на стоките не включват стойността за доставка.
  • Цените на стоките са обявени за 1 брой, 1 пакет, 1 комплект или 1 линеен метър и това е указано към описанието на всеки артикул.

Промяна на цените

Търговецът си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки, без да е задължен да уведомява своите потребители или клиенти предварително за това.

Клиентът заплаща онази цена на стоката, която е била актуална към момента на извършване на поръчката.

Наличност на стоките

Наличността на всеки артикул се проверява  към момента на поръчката. Търговецът не гарантира постоянна наличност на всички предложени артикули.

Поръчки

  • Приемаме поръчките по имейл или на телефон, всеки работен ден до 18:00 часа.
  • Минимална стойност на поръчката: 200 лв
  • Поръчка може да направите по всяко време онлайн от нашата страница за поръчки.

Консултации

Ако се съмнявате в правилния избор на оборудване за своята сауна, обадете ни се на обявения телефон в меню КОНТАКТ. Ние отговаряме на Вашите позвънявания всеки работен ден до 18:00 часа.

Начини на плащане

STUDIO SAUNA предоставя следните възможности за плащане:

  • По банков път с издадена фактура.

Цени на доставка

STUDIO SAUNA предлага стандратна доставка до офис на ЕКОНТ или до офис на Спиди . Цената за доставка се дължи отделно към куриерската фирма и не се включва в нашата фактура.

Доставка на стоките

Доставките се извършват само в границите на България. За доставки извън страната се свържете с нас на данните, предоставени в меню КОНТАКТ.

Срокове на доставка

  • Стандартните срокове на доставка са от 1 до 5 работни дни.
  • За всички артикули, които по една или друга причина не са налични на склад, търговецът определя индивидуален срок на доставка.
  • За всички артикули, които се изработват по поръчка, търговецът договаря с клиента индивидуален срок на доставка.
  • При извънредни обстоятелства и независещи от STUDIO SAUNA причини, сроковете за доставка е възможно да бъдат променени.
  • Търговецът уведомява клиента за изчерпани наличности по поръчани артикули в срок до 1 работен ден.
  • Ако не е в състояние да изпълни заявка, търговецът поема отговорността да се свърже с клиента по телефон или имейл и да го информира.
  • В случай, че клиентът е платил предварително поръчаните стоки, търговецът се задължава да възстанови платената сума в срок от 3 работни дни по банковата сметка на клиента.

Получаване на доставка

При получаване на пратката задължително отворете пакета и проверете артикулите в присъствието на куриера. В случай, че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас двустранен протокол, който ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви.

Свържете се с нас на данните, предоставени в меню КОНТАКТ, за да ни информирате за случая.

Гаранционни срокове

Търговецът предлага гаранционно обслужване на своите клиенти за дадена закупена стока:

  • в съответствие с действащата гаранционна политика на HARVIA и официалният дилър за България Флуидра Болканс АД – за артикулите от каталога на HARVIA. Гаранционното обслужване се осъществява в официалният сервиз на фирмата за България в град Пловдив. Пълните условия на гаранционната политика може да прочетете тук.
  • в съотвествие с действащата гаранционна политика на ASTRAL POOL и официалният производител за България Флуидра Болканс АД – за сглобяемите сауна от класическите или дизайнерските модели. Гаранционното обслужване се осъществява въф фабриката на фирмата за България в град Пловдив. Пълните условия на гаранционната политика може да прочетете тук.

Всички продукти, за които има предоставена гаранционна или извънгаранционна рекламация, следва да се изпратят към сервиза/фабриката на Флуидра Болканс АД в град Пловдив, където подлежат на диагностика и сервизиране. STUDIO SAUNA може да съдейства на своите клиенти при предявяване на гаранционни и следгаранционни рекламации.

Права и отговорности

Вие изразявате съгласие, че използването на услугите и продуктите от STUDIO SAUNA е изцяло на Ваша отговорност.

Вие изразявате съгласие, че при поръчката на стоки от STUDIO SAUNA се обвързвате с настоящите условия за ползване.